Política de envíos

En Back to Essentials nos comprometemos a que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Todos nuestros envíos se realizan a través de empresas de mensajería confiables y con seguimiento.

📦 Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra y están claramente indicados antes de confirmar el pedido.
El importe varía en función del destino, el peso y el volumen del paquete.

⏳ Plazos de entrega

• España (Península): 24 - 48H

• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4 a 7 días laborables

• Internacional (si aplica): según destino y transportista

Los plazos pueden variar por causas externas (festivos, climatología, saturación de transporte, etc.).

🌴 Envíos a Canarias — ¡Sí, enviamos!

Realizamos envíos a Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife con número de seguimiento.

• El coste se calcula en el checkout según peso/volumen.

• Los pedidos a Canarias se tramitan conforme a la normativa fiscal local (IGIC). En algunos casos, la empresa de transporte puede aplicar gestión aduanera (DUA) en destino.

• Para evitar incidencias en el checkout, selecciona la provincia correcta: “Las Palmas” o “Santa Cruz de Tenerife”.

🔎 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para ver en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

❗ Información importante

• Revisa que los datos de envío sean correctos antes de confirmar el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas por direcciones incorrectas.

• Si el paquete llega dañado, haz fotos del embalaje y del producto y contacta con nosotros en un máximo de 48 horas en:
  📩 info@denisseclyton.com